La Cooperativa Sociale Questa Città, con sede nel comune di Gravina in Puglia, è costituita ai sensi della legge 381/91. Conformemente all’art.1 della medesima legge, essa non ha scopo di lucro e si propone di perseguire l’interesse generale della comunità alla promozione umana ed all’integrazione sociale dei cittadini, sviluppando fra essi lo spirito mutualistico e solidaristico. È retta e disciplinata secondo il principio della mutualità senza fini di speculazione privata ed ha per scopo quello di ottenere, tramite la gestione in forma associata, continuità di occupazione lavorativa e le migliori condizioni economiche, sociali e professionali per i soci lavoratori. L’attività della Cooperativa ha come oggetto la gestione di servizi socio-sanitari ed educativo-assistenziali disciplinati dai regolamenti, dai piani, dai programmi regionali in materia di interventi socio-sanitari ed educativo-assistenziali con l’obiettivo di garantire il rispetto dei diritti dei cittadini unenti, in relazione all’umanizzazione dei servizi, alla personalizzazione delle cure, alla tutela della privacy anche al fine di presentare una risultanza positiva rispetto agli indicatori previsti dall’art. 14 del D. Lgs. 502 e successive modificazioni. Per queste finalità, viene favorita la partecipazione degli utenti e delle associazioni di volontariato e tutela al miglioramento della qualità dei servizi. L’organizzazione della cooperativa intende uniformarsi ai seguenti principi:

• definizione dell’ambito delle autonomie e delle responsabilità;
• chiarezza e visibilità degli impegni assunti nei confronti dei cittadini utenti;
• coinvolgimento degli operatori nei processi e nelle decisioni aziendali;
• distinzione delle responsabilità di committenza da quelle di produzione delle prestazioni;
• decentramento del potere decisionale;
• non ridondanza.

Nel rispetto di questi valori, e per dare ad essi concretezza, un buon modello organizzativo la Cooperativa persegue, in particolare, i seguenti obiettivi:

• aprirsi all’esterno e sviluppare la capacità di collegarsi e di interagire con il proprio ambiente;
• acquisire la capacità di porre le esigenze e la soddisfazione dell’utenza sempre al centro di ogni decisione, pur tutelando la salute e i diritti dei lavoratori;
• investire sia sul patrimonio di competenza professionale che nell’innovazione tecnologica e strutturale;
• dotarsi di sistemi di gestione in grado di potenziare la funzione direzionale di programmazione, verifica e controllo.